好命自己拼:陶瓷業的變形金剛
兄弟聯手 傳統產業年營業額破億
傳統產業如何創意求生?
陳正雄1976年批發陶器,開著貨車全省走透透起家,有業務頭腦及交際手腕的他,知道客人需求,走上研發之路,1987年,在親友鼓勵下,回鶯歌開店,打出「宜龍」品牌。
90年代業績大好之際,卻遇到中國紫砂壺低價搶市,只好轉型做瓷器。
2000年次子陳世億、三子陳世河正式接班,為擺脫仿冒,加強產品設計感,再加快新品產出速度,並取得國際認證,首度嘗試以玻璃加上青花瓷的複合材質,賣進克里姆林宮,積極參加設計展,瓷器得到日本Good Design、台灣精品獎…,面對競爭,兄弟倆不斷修正,讓傳統產業在新時代,再創高峰。
採訪╱彭蕙珍 攝影╱唐紹航
在90年代初期,中國紫砂壺以低價大量搶進台灣市場,短短幾年,鶯歌陶瓷廠被打得哀鴻遍野。宜龍企業也躲不過這場風暴,絕望中放手一搏,從陶器轉做瓷器,再引進日本技術開發高級瓷器,反攻中國,打響名號。2000年卻受仿冒衝擊,這次親赴中國布建通路,將茶飲文化推向歐美,成果豐碩,近5年營收平均年增率為33%,2011年更躋身億元俱樂部。
進入瓷器業 遭遇仿冒
宜龍能夠絕地逢生,第2代陳世億、陳世河兄弟功不可沒,「我們就是變形金剛。」陳世河說。他們擁有創辦人陳正雄的積極、衝勁,「父親從萬華廣州街夜市擺攤起家,他的生意手腕不錯,是天生的業務胚子,敢衝、敢開發。」1987年,陳正雄在親友鼓勵下,回鶯歌開店,為區隔產品,打出「宜龍」品牌。
「當時還沒有品牌概念,只是用1個名字代表這是我家的東西。」老二陳世億說。退伍後他便返家幫忙,負責產品設計。因了解消費者需求、不斷推出新品,宜龍擁有一群基本客群。直到1990年,宜興紫砂壺進入台灣,遭遇第1次危機,「短短2~3年衝擊很大,業績腰斬一半以上,心會慌,很迷惘要怎麼做下去。」
「陶器不行,就改瓷器。」陳正雄引進日本高級瓷器技術,「可以做到浮雕、貼花在杯體上、做成立體。」由於瓷器可表現的花色很多,驚豔市場,宜龍再度走紅,「那時是賣方市場,要拿現金來才能買貨。」陳世億說:「我們覺得走對方向,找到新希望。」
宜龍的瓷器還被經銷商帶進中國,擁有相當的品牌知名度,卻因此遇到嚴重仿冒問題,公司第2度面臨經營困境。他形容當時仿冒盛況:「1995年走進潮州,數百家工廠都在做我們家的東西,再整箱貨櫃運回台灣。一夜之間這幾年的辛苦化為烏有,營業額腰斬一半以上,2000年只剩下3000萬元。」
企業化經營 建立通路
那一年,陳正雄退休,第2代接班,家族事業改組為企業經營。同時,赴中國拓展門市,「雖然很怕被騙,還是要去做。」負責業務的陳世河說:「東西再好,通路沒人賣,產品永遠出不了門。」身為么子的他,辭去動畫工程師工作,返家協助。他坦言:「回來是一種掙扎,並懷疑這個夕陽產業能做嗎?」
他同時觀察到,市場在轉變,並認知公司現階段面臨的最大困境是「製造業思維」,「要從『做先生』改為『賣先生』。」若想擺脫仿冒,就必須調整策略,「讓產品更有設計感及品味、加快新品產出速度。」另為讓客人用得安心,產品通過歐盟及美國FDA相關安全檢驗,並送至SGS取得認證。
強調設計 攻年輕商機
2004年,中國經濟崛起,歐美風靡東方茶文化,「外國客人想找更有設計感的瓷器及好茶,只有來台灣。」陳世河說。由於宜龍的茶具設計揉合東方及現代風,受歐美人士青睞,「2005年第1次嘗試用複合材質,將玻璃做出水晶質感,加上青花瓷,俄羅斯客戶很滿意,這一套克里姆林宮也有用。」
為提升產品知名度,近年來品牌重新定位,更積極參加各式設計展,得到工業局金點設計獎、台灣精品獎、日本Good Design等。為因應實體通路不足,2010年啟動網路購物,陳世河表示,「雖然虛擬通路營業額目前只佔5%,但潛力無限。」
透過網路銷售,他們看見年輕族群商機,今年推出單價較低、色彩活潑的副品牌「喝茶天」,同步在九份開設茶館,準備進軍茶飲市場。商場無止境,兄弟倆面對競爭,不斷修正,更期待同心協助,讓傳統產業在新時代,再創高峰。
第1代擅觀察 第2代爭氣
「做生意要動頭腦,不斷研發。」宜龍企業創辦人陳正雄1976年在鶯歌批發陶器,他開著1台貨車全省走透透,展開事業,「一出門就是1個禮拜,北到基隆、宜蘭,南到雲林。」
有業務頭腦及交際手腕的他,很會和客人交陪,還能敏銳觀察客戶需求,「你要什麼樣子的(茶具),我都能出得出來。」他指著有專利的天鵝壺說:「這些都是我自己開發的。」
從陶器轉向瓷器後,他看見瓷器優點,「用這個杯子裝茶,看起來茶就很好喝,這是感覺,其實茶都是一樣的。」他善於觀察流行。數十年的開發經驗,讓他領悟:「開發1項產品成功,10元的東西能賣30元;不成功就存在倉庫裡,10元只能賣5毛錢。」
因為勇於創新,宜龍是新品開發先鋒,卻也被同業視為「開發部」。陳正雄苦笑道:「產品推出後幾個月,茶具都賣得很好,大多是同業買回去當樣品。」2000年宜龍被仿冒打得遍體鱗傷,陳正雄因病決定退休,「很氣餒,就交給他們(兒子們)弄。」「現在他們產品愈做愈高級、漂亮,我很放心,全都交給他們。」
陳世億小檔案
年齡:1971年(43歲)
學歷:亞東工專電子工程科
經歷:退伍後回家幫父親經營,1987年設計開發「宜龍EILONG」品牌行銷,目前負責設計部門
陳世河小檔案
年齡:1974年(40歲)
學歷:龍華工專電機科
經歷:曾在電腦動畫公司擔任動畫工程師,2000年回到家族事業,目前負責業務部門
宜龍企業小檔案
★成立時間:1987年
★年營收:1.4億元(中國佔63%,北美、歐洲佔18.2%,台灣及其他佔18.8%)
★大事記:
◎1992年因應中國紫砂進軍台灣市場,引進日本技術,開發高級瓷器
◎1996年出口「宜龍」品牌到中國,打響知名度
◎1999年中國仿冒爭相仿製公司產品
◎2000年第2代接手經營,在中國經營轉型,布建直營通路,已設立14個通路
◎2004年歐美市場風靡東方茶文化,2006年設國際貿易部門擴展海外市場
◎2014年,台北第1家門市於九份開幕、推出第2品牌「喝茶天」
★網站:http://www.eilongshop.com.tw/
★總公司:
◎新北市鶯歌區大湖路187號
電話 (02)2679-2483 begin_of_the_skype_highlighting (02)2679-2483 免費 end_of_the_skype_highlighting
◎九份門市店址
新北市瑞芳區輕便路296號
電話 (02)2496-9685 begin_of_the_skype_highlighting (02)2496-9685 免費 end_of_the_skype_highlighting
掌握先機 購入3D印表機
2009年,宜龍斥資300萬元,添購1台3D印表機,將3D電腦模擬成型的茶具,用印表機列印出來,將約1周的打樣時間,縮短至3~8小時,提升產品效率,降低新品失敗率。
做這個決定的是曾當過動畫工程師的陳世河,他和二哥陳世億討論時,2人對於花費百萬元添購硬體雖然心痛,現在卻覺得這個決定是正確的。
陳世河表示,當初是因為原型雕模師想自創品牌,不願意再接案,才另謀他途。因工作中曾接觸3D動畫,決定引進,「我們是鶯歌第1家,也是陶瓷產業唯一投入購買3D印表機的廠商。」
他說明:「用電腦3D繪圖,雖然能畫出尺寸、容量、外觀,但沒有辦法確認真實的大小、出水量等。用3D印表機印出茶具的實際大小,若有設計問題,回頭修改。以前改2次要花14天,現在1周可改4次,產出效率提高很多。」
「我們有新觀念及冒險精神。」傳統陶瓷產業引進現代化設備,讓宜龍掌握先機,陳世河說:「現在回頭看才發現,自己比別人領先很多。」
【員工心聲】傳統中有現代感
我覺得公司對茶具的想法完全不同,有傳統又有創新,看起來似舊非舊、似新非新,有衝突感。工作後接觸到瓷器,使用竹子、木頭、不鏽鋼等現代工藝感重的產品去陪襯茶具,很新穎。
在這裡工作最特別的是可以實際使用3D印表機,它對工作的幫助很大,因為可以將思考透過軟體呈現,包括色彩、材質等模擬出來,再用印表機列印出來,加速產品開發,非常驚豔。對設計師來說,能夠觸摸、把玩,就能做出更符合人體工學的產品。
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