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你的生意不需開發或製造產品，唯一需要的辦公室可能就在你家臥房。透過eBay你能把商品配送到任何地方，快速接觸顧客，免去行銷預算。

我16歲時輟學創辦學生雜誌，因為我覺得沒法兼顧課業與事業，而且閱讀障礙讓我在課業方面挫折連連，我想專心做擅長的事。

學習經商的各種細節會讓你整個職業生涯都受用。我在你這個年紀時，跟一個朋友做兩種生意：先是種耶誕樹拿去賣，而後養小鸚鵡拿去賣。兩種都失敗了：我們不曉得要防止兔子吃樹苗，結果兔子吃掉我們的小樹林；養很多隻鳥比我們預期的還要困難且嘈雜。

我學到要評估一門生意的風險，並確定我有資源和人力讓事業持續下去，這讓我整個職涯都受惠。

有一些方法對你的生意有幫助：

1.從日常生活賺資金

年輕人很難借到錢，你得到的每一分錢都可以靈活運用。我剛開始創業時，是靠著送報、洗車、割草來籌錢。不妨問父母、鄰居或附近店家老闆是否需要幫忙。

2.店名很重要

你有沒有為你的eBay店鋪取個好名字？響亮的店名能讓人記住你和你的商品，更容易在網路上搜尋到你的店。取好名字後，把店名放在每張收據和每樣商品上，利用所有機會讓客人記住。

3.販賣獨家商品

讓客人回流最好的方法之一，就是販賣他們在別的地方找不到的獨特商品。維京唱片讓我們自豪的就是提供少見的唱片，如音樂會現場錄音和許多進口唱片。你可以在跳蚤市場、車庫拍賣與慈善商店尋找收藏品。

4.要與眾不同

如果你能讓你的店跟別家不同，對生意很有幫助，尤其是在eBay這種店家林立的拍賣網。雖然提供優質服務是不錯的開始，但客人可能想知道你多會發掘並展示收藏品。我們總是找些噱頭或故事，讓我們的業務吸引人。

5.與顧客保持聯絡

一旦你有客人，就要讓他們持續光顧。寄訊息給他們，讓他們知道新商品、特價活動和他們感興趣的事物。如果你照顧客人，他們就更有可能回流，並且跟朋友推薦你的店。口碑遠比廣告省錢有用。

不論從事哪一行，要記得，成功的基礎都是愛你所做，做你所愛。

（作者Richard Branson是維京集團創辦人）

【經濟日報/編譯李京倫/20140113】