創意接棒 二代革新
近年中國有所謂「創二代」崛起,意指在父業基礎上,闖出去,創新機!
如同明坊珠飾老闆陳盈中,隨父親在珠飾批發業潛行20年,但面對產業外移、風光不再,他轉向零售,挑戰散客市場,以獨特、應變性高,獲得天王天后造型師青睞。
虎尾王家當歸鴨肉麵線老闆王振龍,則以電信人思維革新小攤生意,導入SOP管控品質,運用網路行銷老店,將小攤做成名店,更寄寓推動在地觀光的理想。
他們順應市場巨變,以嶄新思維再創業,創新接棒,讓老幹吐出新蕊。
採訪╱郭美懿 攝影╱康仲誠、林林
【明星也愛 珠仔店搖身時尚寶地】
明坊珠飾老闆陳盈中4年前開店,正是市場環境最差時,「但我覺得景氣愈不好愈要出來,因為創業須預作準備,(景氣)好才出來太晚了。」他多年來隨父親做珠飾批發,看產業從風光走向稀微,如今跨向零售是因為:「我從頭到尾學了20年,轉型會比轉行要好。」
他父親原在鈕釦街開店,早年以外銷為主,「民國70~80年代,光是玻璃珠就能出1個貨櫃,賣到美國給芭比當項鍊。」當時年幼的他每天忙著分裝,1磅重的玻璃珠就有3萬多顆,一般顧客根本難以消化。
轉零售 散裝輕鬆逛
但隨產業外移,訂單量剩不到1/6,多年來亟思轉型。他躊躇1年,2010年在永樂市場附近的迪化街巷內開店,「鈕釦街雖有名,但要懂門路才知道,外來流動客太少,開在這邊能結市。」他解釋。
只不過當時商圈尚未成形,巷內租金雖便宜,但不是倉庫就是貿易商,過路客罕至。他於是在巷口豎立招牌,LED霓虹燈狂閃,「只寫『珠仔店』一目了然,客戶多走兩步,就會被吸引進來。」
以前珠飾論磅賣,「散客光看那一包就昏了。」他轉型零售,把五金行裝螺絲的小格櫃重新烤漆,裝進小包裝珠仔,讓客人「當作逛超市,翻翻摸摸就可以買2包走。」
再加工 甚至客製化
至於工廠生產跟不上潮流,他就自己染色、烤漆,加工出不同效果,甚至能少量客製化,迎合流行。「所以我不怕有貨底,這邊弄個點點、那邊染個色,讓東西能更快賣掉。」
快速反應、有獨特性,連天王天后也青睞,包括張惠妹、王力宏、羅志祥、楊丞琳的造型師都曾與他合作。
其他如精品店老闆娘或貴婦,也會來此挑選珠仔為衣服加值,上萬種品項涵蓋設計師款與大眾接受度高的傳統珠仔,幾乎通吃市場,「坦白說,這一行偏門,遇到同行的機會很小,競爭對手不多。」
如今他另闢零售銷路,「無法大起,但至少穩定。」在找到出路之餘,也捍衛父親多年來的打拼,畢竟他經歷珠光四射的年代,「對這產業談不上感情,而是一種習慣、責任,總不能讓它在台灣斷層!」
★接棒創新招
【妻子心聲】轉往零售 盼不斷層
零售與批發客差很多,除設計相關科系學生,也常有精品店老闆或貴婦來買珠子改造衣服,像歌手羅志祥擔任麥當勞看板人物的造型服鉚釘即是我們出品。2013年受景氣影響,業績較往年差了4~5成,但至少零售比批發平穩,多嘗試才能不讓產業斷層。
【陳盈中小檔案】
年齡:1976年出生(38歲)
學歷:復興商工美工科畢業
經歷:父親在鈕釦街開店多年,以批發、外銷為主,多年來協助父親業務,2010年創立的「明坊珠飾」,主攻零售市場
【明坊珠飾】
電話:(02)2555-2825 begin_of_the_skype_highlighting (02)2555-2825 免費 end_of_the_skype_highlighting(周日休)
地址:台北市迪化街1段32巷2號1樓
【電機碩士操刀 鴨肉攤成雲林名店】
博士賣雞排曾讓科技首富點名批判,擁有碩士頭銜的王振龍接下爸媽老店,最常遇到的質問也是:「唸到碩士來賣鴨肉?!」他笑笑說:「這是我一個賣點:唸到碩士賣鴨,唸到博士就賣雞啦。」
王家的當歸鴨店從路邊攤起家,飄香半世紀,但王振龍坦言:「我從小做到大,真的是做到怕。」爸媽本就不想讓兒女接手辛苦生意,他更是一路唸到電機碩士、擔任電信公司中高階主管,和太太只在假日幫忙,等爸媽退休就收攤。
導入SOP 精準化經營
然而雙親念舊,捨不得熟客,多年來拖著老邁身軀工作,16年前妻子才全職幫忙,自己也在幕後操刀。他先以小攤歷史為號召,豎立招牌,同時訂做制服,即使僅3名員工也感覺紀律整齊。再將攤位隔間裝潢、裝設冷氣、飲用水改RO逆滲透裝置,把路邊攤當店面經營。
這些作法看似基本,當時卻引來嘲諷:「賣麵ㄟ路邊攤也在裝冷氣?!」他卻堅持:「如果我們都覺得太熱不舒服,如何要求客人花錢進來消費?」
過去進貨不夠嚴謹,「只要送過來就收。」但他嚴格規範鴨隻大小、肉質、成熟度,差異太大一率退貨,為此曾與合作十餘年的廠商結束合作關係,讓惜情的父親對他頗有微詞。
而傳統小吃多半靠手感、口感操作,他認為一切應標準化,取大眾口味比例、依夏冬2季氣溫紀錄燉煮時間與水量,包括藥膳配方和調味亦是如此。甚至擺盤也須由資深員工檢查,做最後QC(Quality Control,品質管控)才能出菜。
拒升官 賣幸福滋味
他大刀闊斧改革,但老人家不無憂慮,父親曾拿出描述第二代求績效改革、反導致老店倒閉的剪報故事給他看。「他覺得改變很好,但不要反因為果,改掉既有的人情味,這件事我一直放在心裡」。
儘管用餐環境提升,他還是平價待客,更不時推出優惠,一方面行銷老店,一方面回饋客人。他說:「我要賣的不是麵線,而是幸福感覺,因為吃飯皇帝大,沒有比讓客人吃得開心更重要的事。」
去年初,他拒升官機會,辭職接店,「我比較小男人,希望回來顧家裡。」更何況這門生意長遠來看,是他理想的延伸:「雲林除了農業,靠的就是觀光,我希望遊客到新竹想到米粉、到屏東想到豬腳,到雲林可以想到當歸鴨麵線,以此對地方觀光盡一份心力,回報這塊土地。」
★接棒創新招
【顧客說法】異業結盟 共推觀光
鴨肉麵線屬地方小吃,要永保業績、讓人口耳相傳不易,他在品質、口味上確有獨到之處,不但熟客買單,連年輕人也受老店吸引。期望他能與異業連結,帶動虎尾觀光,讓遊客玩得更久、吃得更道地,甚至帶動養鴨、醬油等周邊農家商店一起受惠。
【王振龍小檔案】
年齡:1968年出生(46歲)
學歷:中正大學電機系碩士
經歷:原為電信公司主管,多年來利用休假協助父母親經營50年的鴨肉麵線攤,去年初離職,與妻子正式接手經營
【王家 當歸鴨肉麵線】
電話:(05)631-4629 begin_of_the_skype_highlighting (05)631-4629 免費 end_of_the_skype_highlighting、0986-772666 begin_of_the_skype_highlighting 0986-772666 免費 end_of_the_skype_highlighting(周五休)
地址:雲林縣虎尾鎮民生路37-8號
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