好命自己拼:水果宅急便 清大生搭橋農村都會 顛覆傳統產銷模式
真實土地的農業與虛擬空域的網路,早發展出許多可能。
只是一般買賣的電子商務已經不夠看,77年次的農家子弟張智翔,比別人多想一點、比同業多做一些,推出「果物配」,提供1周水果宅配到府的服務,讓人採購水果毋須提重,以綜合搭配讓人吃當季卻不單一,產地直送外,更提供吉園圃、有機、自然農法與生產履歷,搭配營養師的建議攝取量,提供1周營養所需,串連農村與都會,為一方達到身心健康、創造另一方實質收入,切實做到在地接氣,一起向上提升。
採訪╱潘姿吟 攝影╱莊宗達(部分照片受訪者提供)
根據2013年行政院主計處統計,台灣人均GDP為21450美元,「但台灣農民的GDP約僅9000美元,連一般人的一半都不到。」清華大學化學系畢業的張智翔用理工思路來看農業,「台灣農民的生活距離安心穩定很遙遠。」
77年次的張智翔可以感同身受是因為出身農家,父母親友都在台南玉井山上栽種芒果,「每年芒果採收期還沒到,媽媽就開始擔心收成。」年度雨水來得晚,產量就減少,但產量過剩時,價格就差,務農收入起伏不定,農忙之餘父親得兼任怪手司機,才得以確保1家5口家計無虞。
出身農家 感受務農辛苦
「回想小時候,最討厭清晨4點從被窩被挖起床上山幫忙農務。」在天色微亮之際,他小小身軀得背著左右各裝1大籃芒果的扁擔,走在有點陡的山坡地,至今記憶猶新:「好危險、好恐怖!」因為中午前就要採收完畢、包裝完成,交中盤、往北送。
他的經歷不是特例,而是務農者普遍辛苦,而收入?他以台灣四季都吃得到的芭樂來舉例,「撇開災害減產的狀況不談,一般交給盤商時,芭樂1斤(台斤)大約才8-10元。」山裡的孩子到都市看到芭樂1斤賣到20元,才知道農民身上除了汗水還憋了一肚子苦水,「因為很多契作,都是保障企業,而非保障農民。」
他清大化學系畢業後,並沒有逐流進入科技大廠,違背眾人的殷切,非只為謀個人一時穩定的小確幸,而是打從心底認定台灣農產品的價值,希望一起向上提升。
放慢外銷 內銷卻滑鐵盧
傳統產銷模式行之有年,除沿襲過往,還有第2條路嗎?當時,清大生科系、成大化工系畢業的兩位好友,3人集資30萬元,以農為根本,為創業起了頭。創業之初,他的計劃是國際貿易,把台灣水果直銷海外,「但我把夢想勾勒得太美好。」商場嫩青,不懂國外需要的是量,台灣農民收的是現金,中間還卡到1個月才到貨的船期,左手未進、右手又出,初生之犢好惶恐。
他們放慢外銷腳步,先從內銷累積經驗。去年夏天,第1張訂單是來自中山科學園區科技廠的芒果需求20多箱,但他沒想到竟在最熟悉的芒果上慘遭滑鐵盧,「農民周日採收、周一寄送,客戶在周二收到時,1盒芒果有半盒表皮有黑點,客訴電話接到手軟。」原因是在欉紅採收後的熟化速度快,「雖然並不是腐壞,而且更甜、更好吃,但消費者對外觀還是有期待。」於是改進接單端、農民端與客戶端之間的溝通協調,避免再一次出狀況。
以網路力 創全新軟實力
「可惜,第1批客戶因此流失。」還好,緊接著是中秋送禮旺季,他們趕在中秋送禮季前推出文旦好禮,花旗、國泰世華銀行都是主顧。只是,江山打到一半,兩位夥伴相繼離開,「因為長輩施壓,他們必須去找『正常』的工作。」只剩他1個,「但我從來沒想過結束!」
他再接再厲、串連更多農民,重新整理分類出常年生長水果與季節性水果,分析後組合搭配,推出「果物配」1周水果宅配到府,提供吉園圃、有機或自然農法認證與生產履歷,以及營養師的建議攝取量,提供小家庭每周營養所需;以新生代的網路力,為傳統農村推一把,創造全新的軟實力。
【差別服務進軍電子商務】
【關鍵主角】
張智翔,1988年出生,26歲
學歷:清華大學化學系畢業
經歷:
24歲,貿易公司上班
25歲,創業成立「騰勢國際開發有限公司」,推出品牌「果物配」
【店家資料】果物配
網址:http://www.i3fruit.com
聯絡電話:(02)8692-1465
創業成本:30萬元(含建構網站、物料、周轉金……等)
每月營收:20萬元
【採訪後記】頂樓加蓋 青年創業者天堂
台北居、大不易,台北創業更不容易。由於租金、人力、管銷成本都高,不少青年創業選擇結伴合夥,但因為大家都是初出社會,一來沒工作經驗、再者資金有限,如果沒有家庭背景的支撐,一群年輕人就算能夠撐過創業初期的煎熬,也常因為家人壓力,被迫暫時放下剛起步的事業,回到社會認定的軌道,找1份所謂「正常」的工作,但對青年創業而言卻成了不定時危機,創業市場上不少團隊因此解散,曇花一現。
「果物配」是結合農村與都會型態的電子商務,必須經常跑產地,問張智翔何不直接將公司遷址南下,他說:「無論是行銷、通路與客戶,全部以台北為大宗,公司設在台北有助於即時服務、參與會議與資源取得。」因此,他必須落腳台北,不過,為省成本只好租屋頂樓加蓋、住辦合一,平時以機車代步,因為給農人的利潤不容動搖。
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